09-03-19购物注意事项

购物注意事项

提示： 6 个注意

        节假日期间是人们集中购物消费的高峰期，为了使您的合法权益不受侵害。消费者协会发出消费警示，提醒大家购买商品时需要注意的几个问题：

 1 、购买商品应到正规的商场，购买商品时要索取正规发票，注意发票所标注的商品内容是否与购买商品相符。

2 、警惕商家运用打折方式，变相弱化或免除消费者应该享有的权利。比如 “ 打折商品不退不换 ” 、 “ 打折商品不实行三包 ” 等，对于一些标明 “ 处理品 ” 的商品更要谨慎购买。

 3 、慎对赠（礼）券诱惑，很多商家为了刺激消费者的购买欲望，设制了购物赠（礼）券活动，如 “ 购 100 赠 1000” 等宣传。部分消费者一时脑热，于是纷纷掏钱购物。谁知在使用时却发现赠（礼）券消费有很多限制。

 4 、注意 “ 最终解释权 ” 。无论是商场打折、降价、赠券等促销活动，都附有 “ 本商家保留对此次促销活动的最终解释权 ” 之类的话。 “ 最终解释权 ” 的实质是规避法律责任，侵害了消费者的知情权。

5 、注意奖品质量。有些商家在有奖促销活动中，将残次品或劣质品当奖品。有的则将 “ 三无 ” 产品、过期食品或假冒产品混在奖品中变相销售。消费者在使用这些奖品时，常常因质量问题产生烦恼甚至遭受人身伤害。

6 、购物小心遭遇扒手，注意安全。外出购物时一定要看管好自己的包包，别让小偷有机可乘，购物时尽量不凑热闹，应注意安全通道是否畅通，以备不测。如遇紧急情况赶快与商场保安或民警联系。

小心： 5 个陷阱

一是注意虚假打折。通过各类广告宣称的 “ 打折让利 ” ，不良商贩利用消费者贪图便宜的心理，采用提高原销售价再打折的方式，误导消费者；

 二要提防 “ 特价 ” 商品，个别商家借此兜售质次或 “ 三无 ” 商品；

 三要认清 “ 买一送一 ” ，谨防商家买大送小，买好送差；

 四是看清 “ 清仓处理 ” ，私下将不合格商品搬上柜台；

五要慎重选择反季销售大减价，从投诉的情况看，此类商品或者是快到保质期的商品，或者是长期滞销的商品。

        为让消费者在节假日期间防止以上情况的发生，愉快放心地购物，广大消费者要提高自我保护意识，掌握一定的消费知识，树立科学的消费观念，拒绝不安全消费。 消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者协会投诉。消费者如果在购买商品或者住宿在某个酒店发生失窃，或者人身受到伤害的时候，都可以向 12315 投诉。另外消费者有知情权可以知道某项产品或服务的具体情况，如果商家没有明码实价或者以次充好，消费者都可以投诉到消委会要求商家给予合理的赔偿。值得一提的是这个赔偿不仅仅是指实物或者服务本身的赔偿，还包括精神上的赔偿。广东省消委会电话： 85592315 广州市消委会电话： 85596315 。

工号： YLGZ009